Según la Encuesta “Visión Tecnología PYMES 2017” de Brother International Corporation América Latina, los administradores de pequeñas empresas en cuatro países latinoamericanos, incluyendo Ecuador, son optimistas en que su negocio mejorará en 2017. El 79% de los encuestados cree que este año será mejor para su negocio que el anterior, con un 40% afirmando que su negocio estará “mucho mejor”. Este creciente optimismo hace que ahora las pequeñas empresas deseen invertir, y específicamente, invertir en tecnología.
Esta tercera encuesta anual de Brother International sobre pequeñas empresas y tecnología entrevistó a 801 propietarios y gerentes en Costa Rica, Panamá, Colombia y Ecuador. Los resultados de la encuesta se publicaron oficialmente el 13 de enero de 2017, en colaboración con el Observatorio de la PyME, de la Universidad Andina Simón Bolívar en Quito, Ecuador.
Según la encuesta, la mayoría de las pequeñas empresas están dispuestas a invertir en sus empresas este año, con un creciente interés en la tecnología. Cuando se les preguntó sobre qué tecnologías sentían que aumentarían su eficiencia empresarial o ingresos en el 2017, el 31% de los encuestados declaró que las herramientas CRM (siglas en inglés para Gestión de Relaciones con Clientes, o Customer Relationship Management), el 29% dijo que la tecnología móvil (como smartphones o tabletas), y el 25% mencionó que los servicios de la nube. Además, el 77% de los encuestados cree que la tecnología móvil integrada, como la capacidad de impresión, escaneo o el compartir documentos desde su dispositivo móvil, podría ayudar a su negocio.
Pero los gerentes de pequeñas empresas se apresuraron a reconocer que la tecnología de oficina tradicional como computadores, impresoras, escáneres y teléfonos – sigue teniendo la mayor importancia: el 56% habla de éstos equipos como lo más crítico de la tecnología de su negocio, y el 34% dice que inversiones adicionales en estas tecnologías de oficina tradicional aumentarían su eficiencia e ingresos en 2017.
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